الهدف من الدورة :
تم تصميم هذا البرنامج وذلك من اجل إكساب المشاركين المعرفة التامة بالجودة وإدارة الجودة الشاملة وكذلك صقل مهاراتهم بشكل عملي من خلال ورش العمل والنشاطات الجماعية مما يساعد في ترسيخ مفاهيم الجودة.
المستهــــدفون :
مدراء الإدارات و المكاتب و مدراء الجودة و رؤساء الأقسام وجميع المستويات الوظيفية .
المحتويات:
- الباب الأول: مقدمة عامة عن الجودة
- الباب الثاني: إدارة الجودة واهم مبادئها
- الباب الثالث: إدارة الجودة الشاملة وآلية تطبيقها في المؤسسات
- الباب الرابع: قياس الجودة وطرق التحسين المستمر لها
- الباب الخامس: أدوات ضبط وتحسين الجودة
- الباب السادس: كلفة الجودة وطرق تقليلها لزيادة الإنتاجية
- الباب السابع: نظام إدارة الجودة الايزو 9001:2008
- الباب الثامـن: من الجودة إلى التميز
- سيكون خلال التدريب عدة ورش عمل جماعية ودراسة حالات عملية من اجل ترسيخ المفاهيم النظرية.
مدة الدورة :
20 ساعة تدريبية بواقع خمسة أيام .
تقييم المتدربين :
يتم تقييم المتدربين من خلال امتحان نظري وعملي .
الاعتمــــاد :
يتم إصدار واعتماد الشهائد من المعهد الأمريكي للدراسات الاحترافية . ووزارة العمل الليبية .
No Comments